Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y gestionamos tus datos personales en myrellahub

Información General

En myrellahub, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal. Esta política de privacidad describe nuestras prácticas de datos y tus derechos como usuario de nuestros servicios financieros educativos.

myrellahub es una plataforma especializada en educación financiera que opera desde España, ofreciendo recursos y herramientas para mejorar la comprensión del crédito y las finanzas personales. Nos regimos por las leyes españolas y europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del Tratamiento

myrellahub
Dirección: Pje. del Dracma, nº1, 29006 Málaga, España
Teléfono: +34922687078
Email: info@myrellahub.sbs

Tipos de Datos que Recopilamos

Categoría de Datos	Descripción	Finalidad
Datos de Identificación	Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento	Identificación del usuario y cumplimiento normativo
Datos de Contacto	Dirección postal, teléfono, email	Comunicación y prestación de servicios
Datos Financieros	Información sobre situación crediticia, ingresos	Personalización de contenido educativo
Datos de Navegación	Cookies, dirección IP, comportamiento web	Mejora de la experiencia del usuario
Datos de Preferencias	Configuraciones, intereses, historial de cursos	Personalización de contenido y servicios

Finalidades del Tratamiento

Prestación de Servicios Educativos: Utilizamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros cursos, materiales educativos y herramientas de análisis crediticio personalizadas.

Personalización de Contenido: Analizamos tu perfil financiero para ofrecerte contenido educativo relevante y recomendaciones adaptadas a tu situación específica.

Comunicación y Soporte: Utilizamos tus datos de contacto para enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios, responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico.

Cumplimiento Normativo: Procesamos ciertos datos para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en el sector financiero español.

Mejora de Servicios: Utilizamos datos agregados y anónimos para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad:

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.

Ejecución del Contrato: Para la prestación de nuestros servicios educativos y el cumplimiento de las obligaciones contractuales.

Interés Legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, la seguridad de la plataforma y el análisis estadístico.

Obligación Legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales, contables y de prevención de blanqueo de capitales.

Tus Derechos

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Puedes corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de Limitación

Puedes restringir el procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Puedes recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales para fines de marketing directo.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Email: info@myrellahub.sbs con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"

Correo Postal: Pje. del Dracma, nº1, 29006 Málaga, España

Teléfono: +34922687078 (horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00)

Compartir Información con Terceros

myrellahub no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento expreso. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, servicios de pago y herramientas de análisis.

Obligaciones Legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos.

Protección de Derechos: Podemos compartir información para proteger nuestros derechos, propiedades o seguridad, o los de nuestros usuarios.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

Cifrado: Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos.

Acceso Controlado: Limitamos el acceso a tus datos personales solo al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones.

Auditorías Regulares: Realizamos auditorías periódicas de seguridad para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.

Formación del Personal: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:

Datos de Cuenta: Mantenemos los datos de tu cuenta activa mientras uses nuestros servicios y hasta 2 años después de la inactividad.

Datos Financieros: Conservamos información financiera durante 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables.

Datos de Comunicación: Mantenemos registros de comunicación durante 3 años para resolver posibles disputas.

Datos de Navegación: Las cookies y datos de navegación se eliminan automáticamente según la configuración establecida.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten:

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la prestación de servicios.

Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo.

Cookies de Personalización: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos personales mediante:

Cláusulas Contractuales Tipo: Utilizamos cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea.

Decisiones de Adecuación: Transferimos datos solo a países que la Comisión Europea considera que tienen un nivel adecuado de protección.

Certificaciones: Trabajamos con proveedores que cuentan con certificaciones reconocidas de protección de datos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Notificación por Email: Enviaremos un aviso a la dirección de email asociada con tu cuenta.

Aviso en el Sitio Web: Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web.

Notificación en la Aplicación: Mostraremos una notificación cuando accedas a nuestros servicios.

Autoridades de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 912 663 517
Web: www.aepd.es
Email: consultas@aepd.es

¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos.

Email: info@myrellahub.sbs
Teléfono: +34922687078
Dirección: Pje. del Dracma, nº1, 29006 Málaga, España

Última actualización: 15 de enero de 2025